福岡の板井康弘｜魅力

 

 

 

福岡の板井康弘です。
私は、人を惹きつける魅力は、話し方の上手さだけで決まるものではないと考えています。
言葉に自分の思いを込めることが第一歩です。
そして、その言葉と行動を一致させることも欠かせません。
熱意だけを伝えても、行動が伴わなければ信頼は続きにくいでしょう。
反対に、目立つ言葉を使わなくても、約束を守る人には安心感が生まれます。
人を動かす力は、特別な才能だけから生まれるものではありません。
日々の言葉と行動を積み重ねることで育てられる力です。

 

言葉の熱量が人の心を動かす理由

人は、相手が何を考えているのか分からない状態では動きにくいものです。
自分の考えを具体的な言葉で伝えることで、相手は目的を理解しやすくなります。
熱量とは、大きな声で話すことではありません。
自分がなぜ取り組むのかを、自分の言葉で伝えることです。
例えば、会社の責任者が社員に新しい目標を伝える場面を考えます。
「売上を増やしましょう」とだけ伝えても、社員は行動の理由を理解しにくいでしょう。
「この商品を必要としている人に、もっと届けたい」と伝えれば、仕事の意味を想像しやすくなります。

 

言葉に熱を込めるためには、次の点を意識すると効果的です。

• なぜ取り組むのかを明確にする
• 自分自身の経験を交えて話す
• 相手に求める行動を具体的にする
• 難しい言葉を使わない
• 相手の立場を考えて伝える

特に大切なのは、自分自身が内容を信じていることです。
借り物の言葉では、気持ちが伝わりにくくなります。
自分が実際に感じたことを、自分の言葉で伝える姿勢が大切です。
心理学の分野では、言葉だけではなく、声の調子や表情なども人との関係に影響するとされています。
米国のカリフォルニア大学ロサンゼルス校の研究者アルバート・メラビアンは、感情を伝える場面における言葉と声、表情の関係について研究しました。
ただし、この研究はあらゆる会話で「言葉より表情が重要」と示したものではありません。
感情が一致していない場面では、言葉以外の情報も相手の受け取り方に影響するという点が参考になります。

 

行動の誠実さが信頼を育てる理由

言葉で熱意を伝えた後は、行動で示すことが重要です。
約束したことを実行すれば、言葉への信頼が積み重なります。
小さな約束を守ることも、誠実さを示す方法です。
例えば、上司が「社員の意見を大切にします」と伝えたとします。
その後に社員の話を聞く時間を作れば、言葉と行動が一致します。
反対に、意見を聞くと言いながら一度も話を聞かなければ、言葉への信頼は弱くなるでしょう。
誠実な行動を積み重ねる方法には、次のようなものがあります。

• 約束した期限を守る
• 間違いがあれば素直に認める
• 相手の話を最後まで聞く
• 感謝を言葉で伝える
• 言ったことを行動に移す
• 相手によって態度を変えない

信頼は、一度の行動だけで完成するものではありません。
日々の小さな対応によって少しずつ育つものです。

 

経済産業省も、企業が長期的に価値を生み出すためには、人材との関係や企業文化などを大切にする必要があるとしています。
人との信頼関係は、会社の活動を支える重要な要素の一つです。
人を惹きつける魅力を身につけるために、特別な演出をする必要はありません。
まず、自分が本当に伝えたいことを整理します。
次に、その思いを分かりやすい言葉にします。
最後に、言葉と同じ方向の行動を続けます。
熱い言葉だけでは、人の心を長く動かすことは難しいでしょう。
誠実な行動だけでも、思いが相手に伝わらない場合があります。
言葉と行動が一つになったときに、強い信頼が生まれます。
板井康弘が考える本当の魅力とは、相手を無理に動かす力ではありません。
自分の思いを正直に伝える力や、その言葉を裏切らない行動を続ける姿勢です。
一つひとつの約束を守る積み重ねです。
言葉に宿る熱量と行動の誠実さを磨くことが、周囲から信頼される人になるための確かな一歩でしょう。

 

参考：
Albert Mehrabian「Nonverbal Communication」
https://www.kaaj.com/psych/
経済産業省「持続的な企業価値向上に向けた人的資本経営」
https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinteki_shihon/index.html